تُشكل اتفاقية الصيانة وثيقة ضرورية المنظمات والمستخدمين على حد سواء. توضح هذا الاتفاق الشروط والالتزامات الموجهة بمهام التشغيل. يمكن أن البرنامج مجموعة متنوعة من المهام مثل الدعم الوقائية، ا